プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 利用者がアカウント登録時に入力する情報（氏名、メールアドレス、電話番号等）
• お支払いに関する情報（決済はStripeが処理し、当社はカード番号を保持しません）
• 本サービスの利用状況・操作ログ、IPアドレス、ブラウザ情報
• 本サービスで作成・公開されたLPに、訪問者がフォーム等を通じて入力する情報

2. 行動計測・Cookie・セッション録画について

本サービスは、利用者が作成したLPの改善のため、訪問者のページ閲覧・クリック・スクロール等の行動を計測し、ヒートマップやセッション録画として記録する機能を提供します。これらはCookieおよび類似技術を用いて行われ、原則として個人を直接特定しない形で集計されます。生のIPアドレスは保存せず、地域推定等に限定して利用します。LP運営者（利用者）は、自身のLPにおいてこれらの計測について訪問者へ適切に通知する責任を負うものとします。

3. 利用目的

• 本サービスの提供・本人確認・課金・サポート対応のため
• 不正利用の防止、本サービスの品質改善・新機能開発のため
• 利用者への重要なお知らせ・ご連絡のため

4. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部事業者に業務を委託します。

• 決済：Stripe, Inc.（アメリカ合衆国）。カード情報は同社が直接取得・保持し、当社は保持しません。
• 生成AI：Google LLC / Anthropic PBC（いずれもアメリカ合衆国）。詳細は次項をご覧ください。
• メール配信・サーバー：本サービスの稼働と通知に必要な範囲で、国内外の事業者を利用します。
• 地図・事業所情報：Google LLC（アメリカ合衆国）。事業者様へのご案内に関する取扱いは第10項をご覧ください。

5. 生成AIへの送信と、国外への移転

本サービスは、ページの生成・改善・翻訳・チャット応答のために、入力された内容を生成AIの提供事業者へ当社のサーバーから送信します。ご自身のAPIキーをご登録いただいている場合も、送信を行うのは当社のサーバーですので、以下のとおりお知らせします。

• 送信先：Google LLC（Gemini）／ Anthropic PBC（Claude）。いずれも所在国はアメリカ合衆国です。どちらへ送るかは、設定画面でお選びいただいたAIによって決まります。
• 送信する内容：ヒアリングでご入力いただいた事業内容・訴求点、ページの本文・見出し・画像の説明、AIへの指示文、翻訳の対象文、チャットで訪問者が入力した文章。
• 送信しない内容：ログインのパスワード、カード情報、お問い合わせで受信した個人情報、アクセス計測の生データ。
• 移転先における個人情報の保護：各社が公表する規約・プライバシーポリシー・セキュリティ対策に基づいて取り扱われます（Google ／ Anthropic）。アメリカ合衆国は、日本と同等の水準にあると認められた国ではありません。

お試し用に当社が用意したAIをご利用の場合も、送信先と送信内容は同じです。ローカルAIをお選びの場合、生成の処理は外部へ送信されません。

入力にあたってのお願い：生成に必要のない個人情報（実在の氏名・連絡先など）は、ヒアリングやAIへの指示文に含めないでください。チャット機能をご利用の場合、訪問者が入力した文章が同様に送信されることを、ご自身のページで訪問者へお知らせください。

6. 保有期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、不要となった場合は適切に削除します。行動計測・録画データの保存期間は次のとおりで、期間を過ぎたものは自動で削除します。

• アクセスの生データ（ページ閲覧・クリック等の1件ごとの記録）：90日
• セッション録画：30日
• 日ごとに集計した数値（PV・成果件数など）：個人を特定しない形で保有します
• 削除されたページ：ゴミ箱で30日間保持したのち、完全に削除します
• ログインなどの操作記録（監査ログ）：原則400日

7. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。APIキー等の機微な情報は暗号化して保存します。

8. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

アカウントとご利用データの削除は、設定画面の「退会」からご自身で行えます。お申し出から7日間は取り消すことができ、その期間を過ぎるとアカウント・作成されたページ・お問い合わせ・計測データを削除します。猶予を待たずに削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更や本サービスの改善に伴い、必要に応じて変更されることがあります。変更後のポリシーは本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

10. 事業者様へのご案内 (営業メール) について

当社は、事業者様のウェブサイトに公表されている連絡先宛てに、本サービスのご案内 (サンプルページの作成を含む) をお送りすることがあります。ご案内にあたり、当該ウェブサイトに掲載されている事業内容・連絡先などの公開情報と、地図サービス (Google) から取得した所在地・ウェブサイトの情報を利用します。

ご案内メールには配信停止の方法を必ず記載しており、配信停止のお申し出はいつでも有効です。ご案内のために作成したサンプルページとお試しアカウントは、ご案内から一定期間 (原則30日) を過ぎると自動で削除し、保存していた連絡先も削除します。地図サービスから取得した情報は取得から30日以内に削除します (識別子を除く)。ご案内メール内のリンクの開封・閲覧・ログインの状況は、端末の種類と国の単位で記録し、IPアドレスや端末の詳細は保存しません。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、shimada@tortoise-grove.com までご連絡ください。